メンテナンス　レコーダ交換　2022年　1月

メンテナンス　レコーダ交換　2022年　1月

某一戸建て様

メンテナンス

レコーダの調子が悪い、メールにてご連絡頂きました。

こちらのお客様レコーダ、インターネット接続されているので、

お客様にまずレコーダへのアクセス了解を得て、レコーダ状況チェック

余りよくない情報が多々あったので、ご訪問しメンテナンスする旨メールにてご連絡

訪問

レコーダを強制再起動

画面に通常メーカーロゴがでるのにマスキングされた感じになっていた。

レコーダを分解し、ケースを外して動作チェック

CPUの温度が異状に熱いことが判明

再起動を繰り返すうちに、レコーダが起動しなくなった

予備用レコーダを持参していたので、故障レコーダからハードディスクを移す

レコーダ設定及びGUIがことなるタイプになったので、お客様へ操作説明を実施

お客様、タブレット端末及びスマートフォン、アプリ設定（レコーダが変更となったので）

操作は以前と同じですが、改めて録画の見方などを説明追加させて頂きました。

追伸）
このお客様の所から、工事車両を駐車した駐車場へ迷子になり、ウロウロ