ネットサイトからご購入、設置・ご導入をお考えのお客さまは、
メール・フォーム・お電話（090-8081-4871）からお気軽にお問合せ下さい。
お問合せフォーム又はメールでのお問合せは、
3日以内を目処にご返信申し上げます。
※Docomo・BIGLOBE・OCNメールアドレスでのお問合せは、
ご返信ができない場合がございます。
プロバイダ発行のメールアドレス、もしくはGmailアドレスをご入力ください。
※作業中・運転中の場合、お電話に出られない可能性がございます。
折り返しのお電話をいたしますので、
留守番電話へメッセージを必ず残していただきますよう、よろしくお願いいたします。
※折り返しのお電話は、作業合間及び工事車両運転時は車両を安全の所へ停車した後に、お電話をいたします。
お問合せの内容について、弊社で確認後、
メール、お電話、FAXなどでご連絡いたします。
写真データ及び略図（距離がわかるもの）がある場合、
概算見積書をご送付（メールもしくはFAX）いたします。
ウェブサイトからご購入されたお客さまに対しては、
商品内容及び設置箇所などの状況確認のご連絡をいたします。
お見積書を発行する前に、無料の現地調査をおこないます。
現場の状況を確認し、お客さまに最適な防犯カメラや設置方法を見定めてから、
お見積もりを出させていただいております。
現地調査、お見積もりは無料になりますので、まずはご相談ください。
（※カメラ2台以上〜、対象エリアあり。）
※現地調査をおこなうには、以下の条件を満たしている必要があります。
●戸越防犯よりカメラ2台以上購入、もしくは工事費コミ2台セット以上設置希望
●設置エリアが、品川区、もしくは埼玉県上尾市を起点に半径10キロ範囲以内
（※ご購入希望台数によっては、範囲外のエリアもご対応いたします）
●戸越防犯以外で機器購入の場合は、カメラ台数4台以上で品川区を起点に半径10キロ範囲以内
※マンション・アパート等に設置を予定している場合は、
管理組合さま・ご所有オーナーさま等の承諾を得てから、ご相談ください
※ビル管理会社さま・マンション管理会社さま・建設会社さま
・防犯カメラ販売会社さま・不動産会社さま等は、別途お打合せとさせて下さい
概算見積書の内容確認後、
お客さまよりご連絡をいただきました後に、お見積書を発行いたします。
この際に発行しますお見積書が、最終お見積もりとなります。
お見積り金額、施工材料内容・施工内容にご了解頂けましたら、
お申込みをお願いいたします。
お申し込みにあたり、メールもしくは、書類でのご依頼が必要となります。
下記書類をダウンロードしてのお申込みも承っております。
書類内容ご確認の上、郵送の場合は、
返信封筒に書類を入れていただき、戸越防犯へご返信ください。
戸越防犯では、お客さまへのヒアリングと現地調査をおこなった上で、
オーダーメイドでの、機器選択・材料選択をしております。
そのため、多種多様な機器・材料を都度、メーカー等へ発注いたします。
お申込み書類到着後、もしくはFAX・メールにてご依頼後、
即日手配をいたします。
材料・機器が揃えられる目安としては、余裕をみて5日間程度かかります。
（一部材料・機器は、常時在庫しております。）
書類到着後、施工（工事）日の、日程調整のご連絡をいたします。
お客さまの建物状況及び機器・材料により、作業時間及び施工方法は異なります。
ご希望の日にち、開始時間を、お打合わせさせてください。
施工日数は、工事日等のお打合せの際に、ご提示いたします。
（予め想定されている場合は、概算御見積書備考欄に記述いたします。）
設置した記録装置やパソコンでの操作方法、スマートフォンのアプリダウンロード・操作方法等、
商品に関する取り扱いについてご説明いたします。
DDNSを利用したインターネット回線接続、映像確認を設定している防犯カメラ記録装置を設置した場合、
記録装置の電源オフ・オン操作について、丁寧にご説明いたします。
お客さまが取り扱い方法についてご理解いただくまで、
ご遠慮なく、お気軽にお声がけください。
取り扱い方法のポイントごとに、お客さまへ操作方法をご確認し、
実際に操作していただくこともございますので、ご安心ください。
記録装置の内容コピー（バックアップ）の取り扱いに関しては、
特に丁寧にご説明させていただきます。
ほとんどのお客さまが、いざ、レコーダの記録をコピー又はバックアップしようと操作しますが、
普段、映像を見るだけで、操作を行わないため、
取扱説明書を見てもわらかず、できない場合が多々あります。
そのため、戸越防犯では、このご説明が一番重要なポイントだと考えております。
取り扱いに関するご説明をおこないながら、
カメラ映像等視野調整をおこないます。
調整の際にはご一緒していただき、ご指示していただきます。
お支払いは、設置工事終了後となっております。
※戸越防犯より機器購入が前提条件となります。
お支払い方法は以下の2通りになります。
●設置工事終了後、その場で現金にてお支払い
●設置工事終了後、請求書郵送又はメール到着後、1週間以内に銀行振込
※請求書にてお支払いいただく場合、必ず期限までにお支払いください。
※振込手数料はお客さまご負担にてお願いいたします。
施工後2年間は、修理訪問等無料にておこないます。
※無料対象：作業費+交通費+駐車場費+故障機器修理又は交換費用（機器+作業）
ご連絡いただく際は下記の条件に該当するか、
必ずご確認お願いいたします。
●自然現象による故障及び人為的による故障及びお客様による設定設置変更に伴う不具合でない、機器固有故障に限る。
●無料インターネット利用接続のサービスを利用し、遠隔接続（スマホ・タブレット・パソコン）。
ただし、メーカーがサービスを中止又は停止した場合は、メンテナンス及び保証の対象外となります。
※以下の場合は、有料でのご対応となります。あらかじめご了承ください。
●自己、他者関係なく、故意の破壊による故障
●ご自身でのカメラ視野の変更による故障
●ご説明した取り扱い方法以外の操作による故障
●自然災害人為的行動等による故障
●設置時ルータを別のルーターに交換している
●無料遠隔サーバーのサービス停止又は中止
施工後2年間経過後は、戸越防犯所定の費用が発生します。
無料見積もり、その他ご相談はこちら